Centro de ayuda

En SURVIVOR507 te brindamos respuestas claras sobre nuestros equipos tácticos, métodos de pago, envíos en todo Panamá y retiros en tienda para que prepares tu próxima aventura con total confianza.

Preguntas más frecuentes

Resolvemos las dudas más habituales sobre compras online, retiros físicos y especificaciones de nuestro equipo de supervivencia y senderismo.

¿Dónde están ubicados exactamente y cuál es el horario de atención?

Nos encontramos en Panamá City, Sky Plaza, Local M20. Atendemos de lunes a sábado en horario regular para asesorarte de manera personalizada y entregarte tus compras en persona.

¿Hacen envíos a todo Panamá y cuál es el costo?

Sí, realizamos envíos a todo el territorio panameño. El costo de entrega varía según la zona de destino y la empresa de encomienda seleccionada al procesar tu pedido.

¿Cómo funciona el retiro en tienda física?

Puedes realizar tu compra desde nuestro catálogo en línea y elegir la opción de recogida. Una vez confirmado el pedido, estará listo para retiro en Sky Plaza, Local M20 sin ningún costo adicional.

¿Qué formas de pago tienen disponibles?

Aceptamos pagos en efectivo directamente en tienda, transferencias bancarias, Yappy y tarjetas de crédito o débito para facilitarte el proceso tanto online como presencial.

¿Los productos son resistentes y aptos para uso extremo?

Totalmente. Todos nuestros artículos de camping, senderismo y material táctico cuentan con estándares de grado militar, diseñados para resistir las condiciones climáticas y exigencias de cualquier terreno.

¿Cuál es la política para cambios o devoluciones?

Si necesitas cambiar una talla o gestionar una devolución, solo debes entregar el producto intacto, con sus etiquetas y sin ningún tipo de alteración o uso.

¿Cómo sé qué equipamiento o talla me conviene elegir?

Distribuimos equipos adaptados a las necesidades reales de cada usuario. Si tienes dudas sobre medidas o especificaciones técnicas de morrales, chalecos o calzado, nuestro equipo te brindará asesoría directa.

¿Tienen garantía los artículos tácticos y de camping?

Sí, cubrimos garantía por defectos de fabricación. Contáctanos inmediatamente presentando tu comprobante de compra para asistirte con la reposición o cambio correspondiente.

Equípate con lo mejor para tu misión

Explora nuestra colección táctica y outdoor de grado militar y vive la experiencia SURVIVOR507 con total seguridad.